宿泊・予約についての質問一覧
宿泊・予約について
こんな質問がありました
チェックイン・チェックアウトは何時からですか？
チェックインは15：00。チェックアウトは10：00となります。早く到着された場合には、お荷物をフロントでお預かりいたします。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料はご宿泊３日前から発生いたします。料率は以下の通りとなります。
- 宿泊3日前………宿泊料金の20%
- 宿泊2日前………宿泊料金の30%
- 宿泊当日………宿泊料金の50%
- 当日連絡のない場合(不泊)………宿泊料金の100%
※旅行会社、予約サイトから予約の場合はお申込の旅行会社、予約サイトの規定をご確認下さい。
クレジットカードは利用できますか？
ご利用いただける主なカードは以下の通りとなります。
JCB、VISA、AMEX、UC、DC、NICOS、MasterCard、セゾン、ジャックス、デビットカード など
禁煙ルームはありますか？
本館「露天風呂付客室」「展望和洋室」、西館全客室が禁煙ルームとなっております。これら以外のお部屋タイプにて、タバコの臭いをお嫌いな場合はご到着前にお部屋の脱臭作業を致します。ご予約時に「禁煙希望」「タバコ臭嫌い」など、脱臭希望の旨ご連絡下さいませ。
バリアフリールームはありますか？
申し訳ございません。完全なバリアフリールームはございせん。本館3階の特別室はお部屋に車椅子のままお入りいただけます。ただ、お部屋のお手洗いや浴室には段差がございます。
詳細はご予約時にお問合せ下さいませ。
車椅子の貸し出しはありますか？
計3台貸出用、車椅子がございます。
館内はスロープが各所に設置されておりますので車椅子で食事会場、大浴場等へお越しいただけます。大浴場は浴室まで車椅子でお入りいただくことが可能です。