宿泊・予約についての質問一覧
宿泊・予約について
こんな質問がありました
チェックイン・チェックアウトは何時からですか？
チェックインは15：00。チェックアウトは10：00となります。早く到着された場合には、お荷物をフロントでお預かりいたします。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料はご宿泊前日から発生いたします。料率は以下の通りとなります。
- 宿泊前日………宿泊料金の20%
- 宿泊当日………宿泊料金の50%
- 当日連絡のない場合(不泊)………宿泊料金の100%
※旅行会社、予約サイトから予約の場合はお申込の旅行会社、予約サイトの規定をご確認下さい。
クレジットカードは利用できますか？
ご利用いただける主なカードは以下の通りとなります。
JCB、VISA、AMEX、UC、DC、NICOS、MasterCard、セゾン、ジャックス、デビットカード など
禁煙ルームはありますか？
申し訳ございません。禁煙ルームのご用意はございません。タバコの臭いをお嫌いな場合は、ご到着前にお部屋の脱臭作業を致します。
ご予約時に「禁煙希望」｢タバコ臭嫌い｣など、脱臭希望の旨ご連絡下さいませ。
バリアフリールームはありますか？
申し訳ございません。完全なバリアフリールームはございせん。本館3階の特別室はお部屋に車椅子のままお入りいただけます。ただ、お部屋のお手洗いや浴室には段差がございます。
詳細はご予約時にお問合せ下さいませ。
車椅子の貸し出しはありますか？
計3台貸出用、車椅子がございます。
館内はスロープが各所に設置されておりますので車椅子で食事会場、大浴場等へお越しいただけます。大浴場は浴室まで車椅子でお入りいただくことが可能です。